Цифровой склад: как промышленный планшет с индивидуальной настройкой помог российской логистической компании сократить ошибки и ускорить работу на 40% 

Вступление

Автоматизация и цифровизация стали ключевыми факторами успеха для логистики и складского управления в России. Особенно в условиях растущей конкуренции, ускоренной урбанизации и давления со стороны клиентов, требующих всё более короткие сроки поставок. Компании, отстающие от этих процессов, рискуют столкнуться с ростом издержек, человеческих ошибок и падением качества обслуживания.

Одним из самых эффективных инструментов на этом пути стали промышленные планшеты, особенно с возможностью глубокой индивидуальной настройки под нужды конкретного бизнеса. В данной статье мы расскажем реальную историю внедрения такой технологии в крупной российской логистической компании, с подробным описанием этапов, задач, решений и достигнутых результатов.

WhatsApp: +86-19928719974
Сайт: https://www.abeloe.ru/

Проблема: устаревшее оборудование и неэффективные процессы

К нам обратился клиент — оператор логистических услуг, работающий с более чем 2000 единицами товара в день. Компания осуществляет логистику для сетевых ритейлеров и B2B-заказчиков на территории Москвы и Московской области. Общая площадь складских помещений превышает 30 000 кв.м, а штат логистов и кладовщиков — более 150 человек.

Перед внедрением планшетов на складе использовались:

• Устаревшие ТСД (терминалы сбора данных) на Windows CE с частыми зависаниями;

• Ручное сканирование и перенос информации в Excel;

• Бумажные накладные и отчёты;

• Отсутствие оперативной связи между сотрудниками;

• Низкая прозрачность в процессе обработки заказов;

• Большой процент ошибок при сборке и приёмке.

Руководство компании понимало: без перехода на мобильную цифровую платформу дальнейший рост бизнеса невозможен.

Требования заказчика к решению

После детального обследования объекта и общения с техническим отделом заказчика, была сформулирована спецификация желаемого устройства и платформы:

1. Физическая надёжность — оборудование должно работать в условиях запылённости, возможных падений, перепадов температур;

2. Длительная автономная работа — минимум 8 часов активной эксплуатации на одном заряде;

3. Русифицированный интерфейс — для быстрого освоения персоналом;

4. Совместимость с существующей WMS — возможность подключения по API;

5. Встроенные сканеры и NFC — для считывания этикеток, RFID, QR-кодов;

6. Поддержка связи 4G и Wi-Fi — для стабильной работы без проводов;

7. Централизованное управление — с возможностью удалённого администрирования.

Особенно важным было быстрое развертывание, с минимальным вмешательством в текущие бизнес-процессы.

Наше решение: индивидуально адаптированный промышленный планшет на базе Android

Основой решения стал промышленный планшет с 10,1-дюймовым экраном, защищённым по стандарту IP65, устойчивый к влаге, пыли, вибрациям и ударам. Устройство прошло испытания на падение с 1.5 метров, работало при температуре от -10°C до +50°C и успешно функционировало в условиях московского склада без дополнительной защиты.

Ключевые характеристики устройства:

• Android 12 с возможностью кастомизации системы;

• 4-ядерный процессор и 4ГБ оперативной памяти — для плавной работы даже при многозадачности;

• Ёмкая батарея 8000 мАч — автономная работа до 10 часов;

• Встроенный лазерный сканер 1D/2D и модуль NFC;

• Модули связи: Wi-Fi 2.4/5ГГц, 4G LTE, Bluetooth 5.0;

• Прочная промышленная конструкция с прорезиненными углами;

• Настраиваемый пользовательский интерфейс, полностью на русском языке.

Мы также предложили внедрение системы MDM (Mobile Device Management), которая позволила ИТ-отделу клиента централизованно управлять парком устройств: обновлять прошивки, контролировать местоположение планшетов, блокировать устройства при утере, и получать отчёты об их использовании.

Программное обеспечение: больше, чем просто интерфейс

Один из самых важных этапов — разработка ПО. Мы не просто установили приложение, а создали индивидуальный интерфейс для разных ролей пользователей:

• Для кладовщиков — экран с крупными кнопками, голосовые подсказки, быстрый доступ к операциям: приёмка, отгрузка, инвентаризация;

• Для супервайзеров — дашборды с KPI, журнал событий, чат с командой;

• Для ИТ-отдела — инструменты диагностики, журнал логов, контроль обновлений.

Также мы реализовали интеграцию с существующей WMS-системой клиента через REST API, что позволило не менять архитектуру, а просто расширить её мобильным модулем.

Этапы внедрения

1. Пилотный проект:

   • Выдали 5 тестовых планшетов;

   • Настроили интеграцию с WMS;

   • Провели обучение 10 сотрудников;

   • В течение 2 недель собрали фидбэк и оптимизировали интерфейс.

2. Масштабирование:

   • Произвели и поставили 120 устройств;

   • Создали видеоинструкции и офлайн-мануалы;

   • Настроили централизованную систему учёта;

   • Внедрили MDM-решение на базе Android Enterprise.

3. Поддержка:

   • Технический суппорт 24/7;

   • Регулярные обновления;

   • Планируемое расширение функций: голосовое управление, камера-сканер, биометрическая авторизация.

Результаты внедрения

Через три месяца после начала масштабного использования устройства, были зафиксированы следующие показатели:

• Скорость обработки заказов выросла на 41%;

• Ошибки при приёмке/отгрузке снизились на 68%;

• Снижение времени на обучение новых сотрудников с 5 дней до 2;

• 100% прозрачность работы — отчёты доступны в реальном времени;

• Повышение лояльности сотрудников: планшеты признаны более удобными и “человеческими” по сравнению с ТСД.

Отзывы клиента

“Мы давно искали замену старым терминалам, но боялись сложностей интеграции. Новые планшеты не только решили проблему, но и дали нам гибкость, к которой мы даже не были готовы. Сейчас думаем расширить использование на внешнюю логистику и курьеров.”

Что дальше?

Компания планирует расширить парк устройств и внедрить планшеты для выездных логистов и водителей. Мы уже разрабатываем специальные приложения для контроля маршрутов, отметки по GPS и фотоотчётности.

Заключение: почему индивидуальная настройка важна

Каждое предприятие уникально, и универсальных решений для цифровизации склада не существует. Только промышленные планшеты с индивидуальной настройкой позволяют учесть все особенности работы, избежать затрат на переделку бизнес-процессов и быстро получить результат.

Мы готовы предложить бесплатный аудит, подобрать оптимальное оборудование и адаптировать программную платформу под ваши задачи.

WhatsApp: +86-19928719974
Сайт: https://www.abeloe.ru/

Свяжитесь с нами, наша команда ответит вам как можно скорее.